Polityka prywatności i przetwarzania danych
Ogólne zasady gromadzenia danych na naszej stronie internetowej
Strona internetowa, dostępna pod adresem www.mototherapy.pl, należy do firmy Jadwiga Wójcik Moto Therapy reprezentowanej przez Jadwigę Wójcik, z siedzibą w Kalwarii Zebrzydowskiej przy ul. Czernej 19, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska. NIP: 551-237-32-44, REGON: 121319417. Celem dokumentu jest przedstawienie ogólnych zasad funkcjonowania strony internetowej oraz określenie warunków, na jakich wykorzystuje ona pliki cookies i możliwości zarządzania nimi. Ponadto, w dokumencie zawarto ogólne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych. Dotyczą one tych użytkowników, którzy odwiedzili stronę internetową, jak i tych, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie od firmy Moto Therapy informacji (również o charakterze handlowym) i/lub wystosowali do firmy zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego. Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane również w przypadku klientów, którzy złożyli zamówienie na oferowane przez firmę usługi za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.mototherapy.pl/sklep.
Gromadzeniu podlegają dane, takie jak: data i godzina wizyty na stronie internetowej, kraj użytkownika, przeglądane strony i pliki, adres IP, rodzaj przeglądarki, jej wersja i system operacyjny, a także dane, które użytkownik strony internetowej dobrowolnie podaje podczas składania zapytania poprzez formularz kontaktowy. Ponadto są to również dane używane podczas składania zamówienia. Systemy informatyczne, współpracujące ze stroną internetową, zbierają dane automatycznie podczas każdych odwiedzin strony przez użytkownika.
Poufność danych i ochrona prywatności użytkowników jest dla firmy celem priorytetowym. Dane są konieczne w celu zapewnienia bezpiecznego oraz prawidłowego i niezakłóconego funkcjonowania strony internetowej. Inne dane są zbierane i przechowywane na potrzeby analizy sposobu korzystania z witryny przez użytkownika. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanym Rozporządzeniem RODO.
Pliki cookies
Firma Moto Therapy wykorzystuje pliki cookies, by pozyskiwać informacje pozwalające na usprawnienie działania strony internetowej. Wykorzystywane są również do personalizacji treści i reklam. Umożliwiają analizę ruchu w witrynie oraz sprzyjają zwiększaniu zaangażowania. Informacje o tym, jak użytkownik korzysta z naszej witryny, możemy udostępniać naszym partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym.
Pliki cookies to małe pliki tekstowe dotyczące każdej strony internetowej. Ich zawartość tekstowa może zawierać różnorodne informacje o użytkowniku oraz specyfice jego odwiedzin w witrynie. Są przechowywane w pamięci urządzenia wyjściowego użytkownika witryny. Nie przechowujemy ich na serwerach, odczytujemy jedynie ich zawartość, uzyskując dostęp do treści tych plików podczas wizyty użytkownika w serwisie.
Indywidualne pliki cookies składają się z czterech elementów. Wśród nich wymienia się nazwę strony www, nazwę pliku cookie, termin jego ważności i wartość. Niektóre pliki cookies są ważne jedynie do czasu zamknięcia przeglądarki, czyli wygaśnięcia sesji. To tzw. cookies sesyjne. Inne są automatycznie usuwane po osiągnięciu wcześniej ustalonej odgórnej daty ważności – cookies trwałe. Pierwsze z wymienionych mają zatem charakter tymczasowy, drugie – trwały.
Do czego używane są pliki cookies?
Niezbędne pliki cookies są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony www.mototherapy.pl. Są one ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na aktywność użytkownika. Sprowadza się ona przede wszystkim do ustawienia preferencji co do zakresu wykorzystywania cookies, danych logowania i przesyłania danych za pośrednictwem formularza. Samodzielnie może on ustawić przeglądarkę tak, by blokowała lub ograniczała niektóre pliki cookies. Najczęściej wiąże się to jednak z nieprawidłowym działaniem strony i utrudnia korzystanie z niej.
Innym rodzajem plików są cookies statystyczne/analityczne. Używa się ich w celu zbierania informacji i danych o sposobie, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu. Dzięki nim możliwa jest poprawa funkcjonowania witryny i dopasowanie treści do preferencji i potrzeb użytkownika. Pliki te instalują się na urządzeniu wyjściowym dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika na ich zbieranie.
Istnieją również marketingowe pliki cookies, które śledzą aktywność użytkownika w sieci. Dzięki temu możliwe jest systematyczne dostarczanie reklamodawcom aktualnych informacji o sposobie użytkowania danej witryny. Oni z kolei mogą indywidualnie dopasować charakter wyświetlanych reklam. Również te pliki instalują się dopiero po zaakceptowaniu zbierania tego rodzaju danych na urządzeniu użytkownika.
Zarządzanie plikami cookies
Większość używanych przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookies. W każdej chwili użytkownik może dokonać zmiany w domyślnych ustawieniach za pomocą ustawień w przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć niekorzystnie na niektóre funkcje i ograniczyć możliwości dostępne na stronie internetowej.
Zarządzanie plikami cookies w poszczególnych przeglądarkach
Przeglądarka Chrome
Przeglądarka Opera
Przeglądarka Internet Explorer
Przeglądarka Microsoft Edge
Przeglądarka Firefox
Przeglądarka Safari
Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz tutaj
Przetwarzanie danych a pliki cookies
Dane osobowe użytkowników witryny www.mototherapy.pl przetwarzane są w ramach pasywnego gromadzenia danych, wykorzystującego pliki cookies głównie w celu:
- umożliwiającym prawidłowe wyświetlanie i funkcjonowanie strony, zapewniającym jej funkcjonalność i bezpieczeństwo;
- zapamiętywania preferencji użytkowników, ich wyborów i zapewnienia optymalnych rozszerzeń dla funkcjonowania strony;
- analitycznym i statystycznym, by zbierać dane osób korzystających z serwisu i w ten sposób poprawiać funkcjonalność serwisu internetowego;
- marketingowym, przekazując dane reklamodawcom i innym organizacjom na potrzeby wyświetlania użytkownikom określonych rodzajów reklam.
Reklama i analiza danych
Google Analytics
Jako strona internetowa www.mototherapy.pl korzystamy z usługi Google Analytics. Z jej udziałem analizujemy oglądalność stron internetowych. W związku z tym na urządzeniu końcowym użytkownika instalowane są pliki „cookies”, gromadzące dane. Wśród nich wymienia się głównie informacje o przeglądarce i samym urządzeniu, odwiedzane strony internetowe, datę i godzinę odwiedzin, adres IP. Należy jednak zwrócić uwagę, że adresy IP urządzeń są anonimizowane. Google skraca adresy IP pochodzące z państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Na podstawie uzyskanych danych możliwe staje się sporządzenie raportu aktywności użytkowników na stronie. Operatorem Google Analytics jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Google Ads i Google Conversion Tracking (śledzenie konwersji Google)
Śledzenie konwersji Google polega głównie na analizie odwiedzanych witryn ze strony www.mototherapy.pl. Użytkownik, klikając reklamę obsługiwaną przez Google, zezwala na ustawienie pliku cookie. Śledzi on konwersję, co sprzyja stworzeniu statystyk konwersji. Dzięki temu ujawniona zostaje liczba użytkowników, którzy zainteresowali się daną reklamą. Jednocześnie nie ujawnia się informacji, które pozwoliłyby na ustalenie tożsamości danego użytkownika. Można w łatwy sposób zrezygnować z tej funkcji poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Operatorem danych jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Facebook Pixel
Wykorzystujemy Facebook Pixel. To piksele, które umożliwiają śledzenie zachowania użytkowników na naszej stronie internetowej po kliknięciu reklamy w serwisie Facebook. Narzędzie to służy jedynie analizie skuteczności reklam i badaniu rynku. Gromadzone dane użytkowników są dla nas anonimowe. Przetwarza je i przechowuje Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Smartlook
Korzystamy z narzędzia śledzenia Smartlook. Analizuje ono i zapisuje odwiedziny przypadkowych użytkowników naszej strony. Dzięki niemu możemy ocenić sposoby, w jakie użytkownicy docierają i korzystają z naszej strony (np. które treści są najczęściej klikane).
Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Media społecznościowe
Użytkownik klikający przycisk „udostępnij”, znajdujący się na stronie internetowej, zostaje przekierowany do serwisu Facebook lub na stronę pozwalającą na zalogowanie się do profilu w serwisie. Operatorem jest Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez serwis Facebook dostępna jest tutaj.
Użytkownik klikający przycisk „udostępnij” znajdujący się na stronie internetowej, zostaje przekierowany do serwisu Twitter lub na stronę pozwalającą na zalogowanie się do profilu w serwisie. Operatorem jest Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez serwis Twitter dostępna jest tutaj.
Kliknięcie przycisku „udostępnij” na stronie internetowej pozwala na bezpośrednie przekierowanie użytkownika do serwisu Instagram. Administratorem danych jest spółka Meta Platforms Ireland Limited, z którą można skontaktować się przez Internet lub drogą pocztową pod adresem: Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland.
Zapoznaj się z informacjami na temat przetwarzania danych przez serwis Instagram tutaj.
TikTok
Witryna umożliwia bezpośrednie przekierowanie do serwisu TikTok każdego użytkownika, który kliknie przycisk „udostępnij” ze strony internetowej. Wówczas automatycznie połączy się on z serwisem TikTok. By uniemożliwić ten proces, należy wylogować się z aplikacji. Danymi zarządza TikTok Technology Limited, spółka irlandzka („TikTok Ireland”), oraz TikTok Information Technologies UK Limited („TikTok UK”), spółka brytyjska.
Więcej o przetwarzaniu danych przez serwis TikTok dowiesz się tutaj.
Dostawcy usług płatniczych
Płatności online w naszym sklepie internetowym realizujemy za pośrednictwem serwisu Tpay. Zapewniamy najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu transakcji.
Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa transakcji.
Więcej o przetwarzaniu danych przez serwis Tpay dowiesz się tutaj.
Zasady przechowywania i przetwarzania danych osobowych
W związku z rozpoczęciem stosowania z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej Rozporządzeniem) informujemy, iż od dnia 25 maja 2018 r. użytkownikom witryny www.mototherapy.pl przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.
-
- Administratorem danych osobowych każdego użytkownika strony www.mototherapy.pl w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanego dalej Rozporządzeniem) jest firma Jadwiga Wójcik Moto Therapy, reprezentowana przez Jadwigę Wójcik, z siedzibą w Kalwarii Zebrzydowskiej przy ul. Czernej 19, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska. NIP: 551-237-32-44, REGON: 121319417. Z Administratorem można się kontaktować w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych poprzez adres poczty elektronicznej biuro@mototherapy.pl. Administrator oświadcza jednocześnie, że jest właścicielem strony internetowej dostępnej pod adresem www.mototherapy.pl.
- Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej, by umożliwić im:
- założenie konta w sklepie internetowym (proces rejestracji),
- złożenie zamówienia
- realizację zamówienia
- złożenie reklamacji
- realizację reklamacji
- dostęp do oferowanych usług w ramach marketingu bezpośredniego
- kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego
- poprawne funkcjonowanie strony internetowej oraz bezpieczny przepływ informacji pomiędzy stronami.
- Firma Moto Therapy zastrzega sobie prawo do przetwarzania danych osobowych, takich jak:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania,
- adres do korespondencji,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane transakcyjne.
- dane komunikacyjne.
- Dane osobowe użytkowników są przetwarzane na podstawie wyrażonej świadomie i dobrowolnie zgody w oparciu o prawnie uzasadniony interes firmy na podstawie Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz na podstawie i zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, wyłącznie w celach wymienionych w punkcie 2 „Zasad przechowywania i przetwarzania danych osobowych”.
- Odbiorcą Państwa danych osobowych mogą być pracownicy i współpracownicy firmy Moto Therapy, a ponadto:
- dostawcy usług hostingowych,
- dostawcy narzędzi wspierających obsługę klienta,
- dostawcy systemów księgowych,
- dostawcy usług wspierających działania marketingu bezpośredniego,
- podmioty, którym firma powierzyła przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów, np. firmy kurierskie, dostawcy IT i innych usług.
- Nie ingerujemy nadmiernie w Państwa prywatność. Nasze działania nie wywołają żadnych istotnych skutków, w tym również prawnych. Profilujemy preferencje i zainteresowania, dzięki czemu w jak najlepszy sposób dopasowujemy wspólną komunikację. Dane uzyskujemy zarówno z naszych systemów, jak i pozyskujemy je automatycznie za pośrednictwem plików cookie. Wszelkie działania są zgodne z prawnym interesem zarówno administratora strony, jak i jej użytkowników.
- Dane osobowe zgromadzone na stronie internetowej przechowujemy w sposób bezpieczny. Przetwarzamy je nie dłużej, niż pozwala na to użytkownik. Momentem zaprzestania ich gromadzenia jest cofnięcie zgody na przetwarzanie lub wniesienie sprzeciwu przeciwko naszym działaniom. Okres przetwarzania danych użytkowników jest ponadto wyznaczony przepisami prawa dotyczącymi ustalania, dochodzenia, ewidencjonowania, obrony w zakresie roszczeń cywilnych lub obowiązków publiczno-prawnych, określonych przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowości. Z końcem okresu przechowywania dane osobowe usuwamy lub anonimizujemy.Jeżeli użytkownik nie zgodzi się na podanie danych i ich przechowywanie, uniemożliwi kontakt z administratorem serwisu. Niemożliwe stanie się wówczas również sfinalizowanie zamówienia i transakcji. Podanie danych jest zatem konieczne w przypadku składania zamówienia.
- Administrator ma obowiązek udostępnić użytkownikowi jego dane osobowe. Ten może dokonać ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub nawet zaprzestania przetwarzania. Może ponadto dokonać swobodnego ich przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Uprawnienia te można realizować korespondencyjnie, również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Użytkownik może cofnąć wyrażone zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Można cofnąć udzieloną zgodę, kontaktując się z Administratorem mailowo na adres: biuro@mototherapy.pl.
- Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Administratora danych narusza przepisy prawa, uprawnieni są Państwo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skarga wolna jest od opłat.